商品买卖交易是经济发展的基础，是人们生活的必须，那么如何更好的利用商品买卖为自己获取更大的利益就成了生意，大到国家就成了经济。在现代市场经济条件下，客户及其需要是企业建立和发展的基础。如何更好的满足客户的需求，而开发更多的客户，是企业成功的关键。科永达数控机床一直在业内广受好评。我们公司一直以来都是以数控车床，摇臂钻床，金属带锯床，钻铣床等机床产品和客户建立联系的。这也是我们企业发展的关键和基础。
对于数控车床客户简单分析一下：客户的需求可粗分为两类，其一是客户的合理需求，我们必须给予满足;其二是暂时难以满足的需求。对于第一类需求，我们应该全力以赴，因为客户常年在生产现场，了解很多使用、维修、工艺的第一手资料，多听听他们的意见没坏处，从服务的角度看，主观意志该多围绕着客观变化转，反过来就不太好了。至于第二类暂时难以满足的客户需求，往往是受到价格、、产品性能技术现状、供货期、付款方式等因素的影响。这时需要我们帮客户分析透彻，再辅以仔细委婉地说明，万不要简单地硬性拒绝。
有些客户在购买我公司数控车床，摇臂钻床，金属带锯床，钻铣床类机床产品时，对技术和性能的要求较高，最好是买到万能的设备，大活、小活、粗活、细活都能干，这种想法有时行得通，多时行不通。何况有些情况下国内外的技术现状还达不到，这也就更不可能了。所以遇到这种情况时，就要跟客户说清楚。有些客户往往对交货期，付款方式非常关注，这自有他的道理，有时客户客户揽到一个合同不容易，很多时候的问题也是一方和另一方还有协议合同，这些都会给我们在设备的交货期和付款上施压，那是没办法。我们应该体谅客户，并帮客户设身处地地想一些办法。企业的最终目的不是满足需求，而是激发购买欲望，开发新产品去引导潮流，建立领导者的优势!
一些研究表明，客户每四次购买中会有一次不满意，而只有5%的不满意客户会抱怨，大多数客户会少买或转向其他企业。所以，企业不能以抱怨水平来衡量客户满意度。企业应通过定期调查，直接测定客户满意状况。可以在现有的客户中随机抽取样本，向其发送问卷或打电话咨询，以了解客户对公司业绩各方面的印象。也可以通过电话向最近的买主询问他们的满意度是多少，测试可以分为：高度满意;一般满意;无意见;有些不满意;极不满意。
在收集有关客户满意的信息时，询问一些其他问题以了解客户再购买的意图将是十分有利的。一般而言，客户越是满意，再购买的可能性就越高。衡量客户是否愿意向其他人推荐本公司及其产品也是很有用的，好的口碑意味着企业创造了高的客户满意。了解了客户不满意所在才能更好地改进，赢得客户满意，防止老客户的流失。
综上信息可能还有很多不足，这需要机床同行和广大的销售人员们共同努力，既要开发新的潜力客户，又要维护好老客户，这样才能产生更多的交易，对自己和企业带来更大的利润，促进经济的发展，才能等多的提供潜力客户。